個人情報処理方針

株式会社NAMUGAは、「個人情報保護法」第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、以下のとおり個人情報処理方針を策定・公開します。当社は、本個人情報処理方針を改定する場合、「公式ウェブサイト（https://namuga.com）」を通じて情報主体（以下、「利用者」）へ告知いたします

第1条（個人情報の処理目的）

当社は、以下の目的で個人情報を処理します。処理する個人情報は、以下の目的以外には使用されず、利用目的が変更される場合には、個人情報保護法第18条に基づき、別途同意を取得するなど必要な措置を講じます。

Contact（お問い合わせ）

必須情報：氏名、電子メール（E-mail）アドレス、電話番号

倫理経営に関する通報・相談（実名・匿名）

必須情報：氏名、電子メール（E-mail）アドレス、電話番号

Website Usage

ウェブサイト利用利用者の接続記録（IPアドレス、接続時間）

• 1. 「会社関連のお問い合わせ（Contact）」への回答業務を目的として個人情報を処理します。
• 2. 「通報・相談」に関する苦情処理業務を目的として個人情報を処理します。
• 3. 当社は、法令の規定または利用者の同意がない限り、利用者のプライバシーを明確に侵害する恐れのある個人情報を処理しません。

第2条（個人情報の処理および保有期間）

1. 当社は、法令に定められた個人情報の保有・利用期間または利用者から個人情報を収集する際に同意を得た保有・利用期間内で個人情報を処理・保有します。

2.各個人情報の処理および保有期間は以下のとおりです。

• ① 当社は、上記「個人情報の収集および利用目的」の達成完了時（お問い合わせへの最終回答完了）まで個人情報を保有・利用します。
• ② 利用者本人が個人情報の削除を希望する場合、速やかに当該個人情報を削除します。

第3条（個人情報の第三者提供）

1.当社は、原則として利用者の個人情報を収集・利用目的の範囲内でのみ処理し、利用者の同意および法令の特別な規定（個人情報保護法第17条および第18条） 　　に該当する場合を除き、事前の同意なしに本来の目的を超えて処理したり、第三者に提供したりすることはありません。

第4条（情報主体の権利・義務および行使方法）

利用者は、当社に対していつでも登録されている個人情報を閲覧または修正することができ、収集に対する同意の撤回を求めることもできます。個人情報の閲覧・修正や同意の撤回を希望される場合、「個人情報保護法施行令」第41条第1項に基づき、当社の個人情報保護責任者または担当部署に対し、書面・電話・電子メールでご連絡いただければ、速やかに対応いたします。 利用者が個人情報の誤りについて修正を求めた場合、修正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。また、誤った個人情報がすでに第三者へ提供されている場合には、速やかに修正結果を通知し、訂正が行われるよう措置を講じます。当社は、利用者の要請に基づき解約または削除された個人情報を**「第2条（個人情報の処理および保有期間）」**に従い処理し、それ以外の目的での閲覧や利用ができないよう適切に管理します。 利用者が個人情報の閲覧、訂正・削除、処理停止を求める場合、請求者が本人または正当な代理人であることを確認します。代理人による請求の場合、「個人情報保護法施行規則 別紙第11号様式」に基づいた委任状を提出する必要があります。 個人情報の閲覧および処理停止の要求は、個人情報保護法 第35条第5項および第37条第2項により、利用者の権利が制限される場合があります。 個人情報の訂正および削除の要求について、他の法令により当該個人情報が収集対象として明示されている場合は、削除を要求することはできません。

第5条（処理する個人情報の項目）

当社は、以下の個人情報を処理しています。

• 1. 収集する個人情報の項目：氏名、電子メール（E-mail）アドレス、電話番号
• 2. 保有根拠および法令：「個人情報保護法」等関連法および施行令に基づく個人情報保護ガイドライン
• 3. サービス利用時に自動収集される情報：サービス利用記録（アクセス日時）、接続IP情報など

第6条（個人情報の破棄）

1. 当社は、個人情報の保有期間が経過した場合や処理目的が達成された場合、不要になった個人情報を速やかに破棄します。

2. 利用者から同意を得た個人情報の保有期間が経過したり、処理目的が達成された場合でも、他の法令により個人情報を引き続き保存する必要がある場合は、当該個人情報を別のデータベース（DB）に移動するか、保管場所を変更して保存します。

3. 個人情報の破棄手順および方法は以下の通りです。

• ① 破棄手順：当社は、破棄すべき個人情報を選定し、個人情報保護責任者の承認を得て破棄を実施します。
• ② 破棄方法：電子ファイル形式で記録・保存された個人情報は、データの復元が不可能な方法（Low Level Format など）を用いて完全に削除します。紙媒体に記録・保存された個人情報は、シュレッダーで裁断または焼却により破棄します。

第7条（個人情報の安全確保措置）

当社は、個人情報の安全性を確保するために、以下の措置を講じています。

• 1. 管理的措置：内部管理計画の策定・実施、定期的な社員教育など
• 2. 技術的措置：個人情報処理システムへのアクセス権限管理、アクセス制御システムの設置、個人識別情報の暗号化、セキュリティプログラムの導入など
• 3. 物理的措置：データセンターや資料保管室へのアクセス制限

第８条(個人情報保護責任者)

1. 当社は、個人情報の処理に関する業務を総括し、責任を持って管理するとともに、個人情報の処理に関する利用者からの苦情対応および被害救済などを適切に行うため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

2. 利用者は、個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情、被害救済などについて、上記の個人情報保護責任者または担当部署にご連絡ください。　当社は、利用者からの問い合わせに対し、迅速かつ誠実に対応いたします。

第９条(権利侵害の救済方法)

利用者は、以下の機関に対し、個人情報侵害に関する救済措置や相談を申し込むことができます。 これらの機関は当社とは独立した機関であり、当社の個人情報に関する苦情処理や被害救済の結果にご満足いただけない場合、 またはより詳しい支援が必要な場合には、いつでもお問い合わせください。

第10条（個人情報処理方針の変更）

当社は、個人情報処理方針に変更（内容の追加、削除、修正）がある場合、公式ウェブサイトのお知らせを通じて告知いたします。 また、変更内容が利用者に分かりやすいよう、変更前後の内容を比較して公開します。

個人情報処理方針のバージョン番号: 2024.10.01

個人情報処理方針の施行日: 2024.10.01